Возврат товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Сотовые телефоны и прочий технически сложный товар (коммуникаторы, HDD-накопители, планшетные компьютеры и др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.

Обязательная проверка проводится авторизованным Сервисным Центром:

ООО «Директ портал»,
142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 1
Телефон: +7 (495) 363-66-55 доб. 59-26, Старший смены: +7 (977) 323-00-34
Email: support@portalux.ru

Возврат денежных средств

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован при оплате Товара.

Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание, а также не гарантийный ремонт производится авторизованным сервисным центром ООО «Директ портал» (доставка телефонов в АСЦ и обратно, осуществляется бесплатно при проведении гарантийного обслуживания).

  • Телефоны - 12 месяцев с момента передачи покупателю.
  • аксессуары - 6 месяцев.

Договор оферты

Ознакомиться или скачать Договор Оферты можно здесь.